Création de sites web : Notre avis sur Meel

Vue d’ensemble

Sur Meel.fr (mon entreprise en ligne), l’internaute est accueilli par une annonce choc: votre site en 20 minutes ! Allons voir qui est à l’origine de cette offre. Meel est née en 2011 du regroupement de trois grands acteurs du Web et de la téléphonie, à savoir Google, SFR et Oxatis. Partant du constat que seules 30% des PME disposent en France d’un site internet actif, ces sociétés ont décidé de fournir un outil simple et gratuit à la portée de tous les entrepreneurs. Le projet est soutenu par le gouvernement français dans le cadre du développement de l’accès au numérique pour les entreprises.

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Principales caractéristiques

caracteristiques graphiques de
creation du site internet
caracteristiques d’edition
Site vitrineCapacité de stockage de 50 MO
Sélection parmi 20 thèmesNom de domaine
Outils de création en ligneHébergement
Possibilité de modifications des thèmesGoogle AdWords
 Google Maps

Caractéristiques de la création de site internet

La partie création Web a été confiée à Oxatis, éditeur numéro 1 des solutions de création de sites e-commerce. Ici, il s’agit d’une version simplifiée dont les fonctionnalités ont pour but une prise en main et un résultat rapides. Tout d’abord, l’utilisateur devra fournir des informations relatives à son entreprise. Il recevra ensuite un identifiant par SMS qui lui permettra d’accéder à l’outil de création (Smartskins).

A partir d’une interface graphique complètement intuitive, l’utilisateur est alors invité à choisir l’apparence de son site parmi une vingtaine de modèles prédéfinis. Cette légère limite est compensée par la possibilité d’éditer en partie le modèle pour le faire changer et d’intégrer du code venu de l’extérieur. Notons également la présence d’un outil de description fonctionnant avec un éditeur de texte. La dernière étape réside dans le choix du nom de domaine du site Web. Celui-ci se terminera en .fr et le dépôt auprès de l’AFNIC sera effectué par Oxatis.

Dans le cadre de cette solution simple à la portée de tous, www.meel.fr ne propose pas de site Boutique, mais seulement la version Vitrine. Cette limitation est un parti-pris : il s’agit pour l’entrepreneur de présenter au plus vite son activité sur le net.

Autres caractéristiques

Puisque Google fait partie de l’aventure, on pouvait s’attendre à ce que ses grands succès figurent dans la boite à outils. Google Maps est donc intégré dans le service. Il permet à l’utilisateur de se créer une page Google Adresses qui lui garantit qu’il sera localisé facilement par les internautes.

Google Analytics donnera à l’utilisateur les moyens de suivre la provenance et le comportement des visiteurs du site. Les informations fournies ont pour but d’optimiser la démarche marketing des professionnels.

En complément, Google AdWords offre une visibilité sur Google et Google Maps. Les annonces diffusées par ce biais permettent de cibler la proximité géographique et ce dans le cadre d’un budget maîtrisé : seuls les clics sont facturés.

Les prix

La première année, site, nom de domaine et hébergement sont gratuits. Le support téléphonique est également accessible gratuitement à partir d’un poste fixe. Autre bonne nouvelle, 100€ sont offerts pour une campagne AdWords Express. A partir de la deuxième année, le service passe à 5€ HT/mois, ce qui est un prix extrêmement modique. Si le client souhaite transférer son nom de domaine vers un autre hébergeur à l’issue de la période gratuite, il ne lui en coûtera théoriquement rien. Les conditions générales d’utilisation mentionnent cependant qu’en cas de non- respect de certaines conditions, le transfert pourrait être facturé 30€ HT.

Service clientèle

Un support téléphonique est accessible les jours ouvrables entre 9h et 18h. Les conseillers guident les utilisateurs dans la création de leur site et répondent à leurs questions générales sur meel. La page « Aide générale » de meel.fr, très didactique, s’avère très utile pour la création des pages. La FAQ est minutieusement détaillée : à chaque élément de l’interface de gestion, correspond une catégorie traitée par la FAQ. De sympathiques tutoriels animés viennent compléter le service fourni à l’utilisateur ? Ils expliquent par exemple le fonctionnement de l’outil Smartskins ou comment insérer un logo. Un support utilisateurs existe aussi, accessible par la console d’administration du site. Il permet de poser une question par email à laquelle il est donné une réponse rapide, 368 jours/an de 8h à 23h. Enfin, un guide PDF résume les opérations de création du site en les classant par niveau de difficulté. La plupart sont très simples !

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